Eπιστροφές/Αλλαγές
-Ο πελάτης δικαιούται να επιστρέψει ένα ή περισσότερα προϊόντα της παραγγελίας του εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Ως ημέρα επιστροφής ορίζεται η ημερομηνία κατά την οποία ο πελάτης παραδίδει το προς επιστροφή προϊόν στην συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφοράς.
-Εαν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 15 ημέρων, το κατάστημά μας έχει το δικαίωμα να μην την κάνει αποδεκτή.
- Η 1η επιστροφή παρέχεται από το κατάστημά μας ΔΩΡΕΑΝ, γι’αυτόν τον λόγο παρακαλούμε κατά την επιστροφή του δέματός σας αποκλειστικά μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών να επιλέγετε “Χρέωση στον παραλήπτη”. Για κάθε επόμενη αλλαγή που αφορά την ίδια παραγγελία, ο πελάτης χρεώνεται το κόστος των μεταφορικών.
- Για την επιστροφή προϊόντων ο πελάτης οφείλει να συμπληρώσει με όλα τα απαραίτητα στοιχεία την Φόρμα Επιστροφής/Αλλαγής, την οποία θα βρεί μέσα στο δέμα.
- Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ή αντικατάσταση των προϊόντων, αυτά πρέπει να μην έχουν καταστραφεί ή δοκιμαστεί (όπου αυτό δεν επιτρέπεται), οι συσκευασίες να είναι άθικτες και οι ετικέτες που φέρουν τα προϊόντα να μην έχουν αφαιρεθεί.
- Προϊόντα των κατηγοριών Εσώρουχα- κάτω μέρος ( ανδρικά, γυναικεία, παιδικά), μαγιώ γυναικεία ( κάτω μέρος) , καλσόν, καθώς και κάλτσες ( ανδρικές, γυναικείες, παιδικές) ΔΕΝ επιτρέπεται να δοκιμάζονται, για λόγους υγιεινής,και δεν επιστρέφονται ούτε αντικαθιστώνται σε περίπτωση που έχουν δοκιμαστεί.
- Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνεται λόγω λάθος του καταστήματός μας, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας.
- Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή, χωρίς υπαιτιότητα του καταστήματός μας, τότε επιστρέφεται το αρχικό ποσό, αφαιρουμένων των μεταφορικών εξόδων.
- Επιστροφές χρημάτων ολοκληρώνονται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των επιστρεφθέντων προϊόντων απο εμας.
- Στην περίπτωση συσκευασιών τύπου multipack εάν ένα ή περισσότερα από τα τεμάχια που περιέχονται στην συσκευασία είναι ελαττωματικό, τότε ΟΛΟΚΛΗΡΗ η συσκευασία οφείλει να επιστραφεί άθικτη προς αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
- Σε περίπτωση αλλαγής ισχύουν όλοι οι ανωτέρω όροι επιστροφών με εκ νέου επεξεργασία της νέας παραγγελίας του πελάτη.
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ
Τα μεταφορικά έξοδα είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 50 ευρώ.